Chính sách thanh toán & hoàn trả

• Giá trên website chỉ mang tính tham khảo; giá chính thức theo hợp đồng.
• Không có chức năng thanh toán online (giỏ hàng / cổng thanh toán) trên website.
• Khách hàng thanh toán sau khi ký hợp đồng và nhận thông báo/hóa đơn từ DentFlow.

• Chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản công ty ghi trên hợp đồng/hóa đơn.
• Tiền mặt (theo thỏa thuận, có biên nhận).

Hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) được xuất theo quy định sau khi thanh toán.

• Gói SaaS: thanh toán theo tháng hoặc theo năm tùy thỏa thuận.
• Enterprise / On-Premise: theo các mốc nghiệm thu trong hợp đồng.

• Các gói SaaS có 14 ngày dùng thử miễn phí, không cần thẻ tín dụng.
• Khách hàng có thể ngừng sử dụng khi kết thúc kỳ thanh toán hiện tại.

• Phí thuê bao đã thanh toán cho kỳ đang sử dụng không hoàn lại, trừ khi sự cố hoàn toàn do lỗi của DentFlow khiến dịch vụ không thể sử dụng và không được khắc phục trong thời gian cam kết.
• Trường hợp hoàn trả được chấp thuận, số tiền hoàn tương ứng phần dịch vụ chưa sử dụng, xử lý trong vòng 7 đến 15 ngày làm việc qua chuyển khoản.
• Phí triển khai, tuỳ chỉnh, bản quyền On-Premise không hoàn lại sau khi nghiệm thu.

DentFlow có thể tạm ngừng dịch vụ khi khách hàng chậm thanh toán quá hạn theo hợp đồng, sau khi đã thông báo. Dữ liệu được giữ trong thời gian hợp lý để khách hàng hoàn tất nghĩa vụ trước khi xử lý theo quy định.

Mọi vấn đề về thanh toán, hóa đơn, hoàn trả: CÔNG TY TNHH MTV TGR FUSION, Điện thoại: 0972 685 340, Email: lienhe@dentflow.vn.